چگونه اکانت هک شده تلگرام را بازیابی کنیم؟
متاسفانه مشکل بزرگی که این روزها گریبانگیر کاربران تلگرام شده است مشکل هک شدن اکانتشان میباشد. ممکن است شما هم این روزها شنیده باشید که دوستان و آشنایانتان گفته باشند اکانت تلگرامشان هک شده یا توسط شخص دیگری پیامهایشان بازبینی میشود. به دلیل اهمیت این موضوع قصد داریم در این مقاله از نامبرایزی به شما آموزش دهیم چگونه میتوانید اکانتی که هک شده است را به آسانی بازگردانید. پس اگر شما هم گرفتار این مشکل شدهاید همراه ما باشید.
آشنایی با بازگرداندن اکانت هک شده تلگرام
مشکلی که جدیدا زیاد اتفاق میافتد، هک شدن اکانت کاربران در تلگرام میباشد. این موضوع خیلیها را نگران کرده و بسیار میشمویم که افراد مختلف اکانتشان هک شده است. خیلیها به علت همین هک شدن دیگر به اکانتشان دسترسی ندارند و عدهای میگویند پیامشان انگار توسط فرد دیگری خوانده میشود. اما آیا واقعا همچین خبری واقعیت دارد؟
بسترهای امنیت تلگرام بسیار بالا است و هک کردن یک اکانت در این اپلیکیشن به همین سادگیها اتفاق نمیافتد. زیرا تلگرام برای جلوگیری از این اتفاق تدابیر بالایی را اندیشیده است. اما هکرها همواره در تلاش هستند که بتوانند از دیوارهای دفاعی بگذرند. بنابراین نمیتوان این موضوع را غیر ممکن دانست. این وقایع و اخبار احتمال صحت و روی دادنش زیاد است. از طرفی اپلیکیشنهای مشابه و غیر رسمی تلگرام در مارکتها به وفور وجود دارد و هرگونه عمل ناآگاهانه منجر به هک اکانت کاربران آن خواهد شد. بنابراین ریسک هک شدن آن نیز بالاتر میرود. حال اگر اکانت تلگرام شما هک شد چه کاری باید انجام داد؟ آیا راه حلی برای رفع این مشکل وجود دارد؟
خبر خوب ما به شما این است که در صورت هک شدن اکانت تلگرامتان اصلا نگران و ناراحت نشوید. زیرا به راحتی میتوانید این مشکل را حل کنید. اگر ادامه متن را با نامبرایزی همراه باشید، به طور کاملا دقیق و مرحلهای به شما آموزش میدهیم چگونه در صورت مواجهه با این مشکل اکانتتان را بازگردانید. اما در هر مرحله از کار چنانچه به مشکل برخوردید میتوانید با استفاده از شمارههای کارشناسان ما که بر روی سایت نامبرایزی موجود میباشد سوالتان را مطرح نمایید. واحد پشتیبانی ما پاسخگو هرگونه ابهام و سوال شما عزیزان میباشد.
چه کاری انجام دهیم تا اکانت تلگراممان هک نشود؟
همیشه پیشگیری کردن از وقوع یک اتفاق بهتر از درمان آن است. این موضوع درباره هک شدن اکانت تلگرام شما نیز صدق میکند. بهتر است قبل از اینکه این اتفاق گریبانگیر شما شود پروتکلهای امنیتی را به درستی رعایت کنید تا از وقوع این اتفاق جلوگیری نمایید. ما در یک مقاله جداگانه به موضوع جلوگیری از هک تلگرام پرداختهایم. بنابراین چنانچه نمیدانید چه کارهای امنیتی را باید بر روی اکانت تلگرامتان فعال کنید حتما این مقاله را مطالعه نمایید. طبق مراحل گفته شده در آن تمامی نکات را رعایت کنید تا از هک شدن تلگرامتان پیشگیری شود.
آموزش کامل برگرداندن اکانت هک شده در Telegram
ممکن است این اتفاق خواه ناخواه برای هریک از کاربران تلگرام پیش بیاید. اما آیا میدانید در صورت هک شدن اکانتتان چه کاری باید انجام داد؟ میدانید برای بازیابی اکانت هک شده تلگرام چگونه باید اقدام کرد؟ خبر خوب ما به شما این است که برای انجام این کار راه حلهای زیادی وجود دارد تا به شما این اطمینان را بدهد که مشکلتان حل خواهد شد. با ما در ادامه متن همراه باشید تا به طور دقیق به این موضوع بپردازیم.
گام اول: تائید هویت دو مرحلهای خود را فعال کنید ( Two-Step Verification)
پیش از اینکه هر کاری انجام دهید ابتدا باید تائید هویت دو مرحلهای را در حساب تلگرام خود فعال نمایید. با فعال سازی این کد هر شخصی که بخواهد وارد اکانت شما شود، علاوه بر کد امنیتی که به شماره تلفن یا اکانت تلگرام شما ارسال میشود، کد امنیتی دومی را نیز باید وارد کند. نحوه ارسال این کد دوم توسط شما تعیین میگردد. بنابراین هکر باید از این سد امنیتی نیز برای لاگین شدن به حساب تلگرام شما بگذرد. پس چنانچه کد امنیتی تایید دو مرحلهای را فعال کنید احتمال اینکه کسی بتواند اکانت شما را هک کند تقریبا غیر ممکن میشود. حال شاید این سوال برایتان پیش آمده باشد که چطور میتوانید این کد را فعال نمایید؟ برای انجام این کار کافی است طبق مراحل زیر به ترتیب در اکانت خود پیش بروید.
1. وارد برنامه تلگرام خود شوید.
2. در گوشه بالا و سمت چپ گوشی بر روی آیکن سه خط یا سه نقطه ضربه بزنید تا منوی تلگرام باز شود.
3. وارد گزینه Settings یا تنظیمات شوید.
4. حال با رفتن به گزینه Privacy & Security، گزینه Two-Step Verification را انتخاب نمایید.
5. در قسمت Set Additional Password رمز عبور مورد نظرتان را وارد کرده و برای ثبت آن علامت تیک که در بالای صفحه و سمت راست موجود است لمس کنید.
6. یک بار دیگر رمز را تکرار کرده و مجدد بر روی همان آایکون تیک ضربه بزنید.
7. این مرحله از کار اختیاری است. شما میتوانید برای رمزی که انتخاب کردهاید یک راهنما یا Hint تعیین نمایید. اگر تمایل نداشتید میتوانید بدون پر کردن این فیلد با زدن تیک از این مرحله بگذرید.
8. یک آدرس ایمیل فعال خود را برای زمان ریکاوری وارد نمایید.
9. حال باید بر روی آیکون تیک موجود در بالای صفحه بزنید و در پیامی که به شما نشان داده میشوید بر روی ok ضربه بزنید.
10. از سمت تلگرام یک ایمیل به آدرسی که وارد نمودهاید ارسال میشود. به ایمیلتان مراجعه کرده و بر روی لینک موجود در پیام ضربه بزنید.
11. بعد از چند ثانیه یک صفحهای با پیامی حاوی Success! Two-Step Verification in now enabled به شما نشان داده خواهد شد.
تبریک میگویم شما توانستید سد امنیتی کد احراز هویت دو مرحلهای را در تلگرام خود فعال کنید. چنانچه اطلاعات بیشتری در خصوص کد احراز هویت دو مرحلهای احتیاج داشتید میتوانید مقالات موجود در سایت را بررسی بفرمایید. حال که این مرحله را پشت سر گذاشتید میتوانید طبق مراحلی که در ادامه متن میخوانیم اکانت هک شده خود را بازگردانید.
گام دوم – از قسمت Active Sessions دستگاههای ناشناس را حذف کن
در قسمت تنظیمات پیامرسان تلگرام این قابلیت وجود دارد که شما ببینید اکانت شما در چه دستگاههایی فعال است. این قابلیت در زیر منو Active Sessions در قسمت تنظیمات قابل مشاهده است. به عنوان مثال ممکن است شما هم از نسخه تلگرام دسکتاپ استفاده کنید هم در موبایلتان این اپلیکیشن را نصب داشته باشید. یا ممکن است از دو گوشی یا تبلت همزمان استفاده کنید و در هر دو دستگاه نیز برنامه تلگرامتان نصب باشد. در این قسمت میتوانید نام دستگاههایی که در آن از اکانت Telegram استفاده میکنید ببینید. نام هر دستگاهی در این قسمت ثبت شده باشد یعنی اکانت شما در آن دستگاهها قابل استفاده و فعال است.
از همین قسمت به راحتی میتوانید ببینید که آیا غیر از دستگاههای مورد استفاده شما دستگاه دیگری نیز در حال استفاده از اکانت تلگرام شما است یا نه. چنانچه نام دستگاه غیر آشنایی مشاهده نمودید میتوانید از منوی گفته شده یعنی گزینه Active Sessions در تنظیمات دستگاه مورد نظر آن را حذف کنید. همچنین با استفاده از گزینه Terminate All Other Sessions میتوانید کل دستگاههایی که در آنها تلگرامتان فعال است را غیرفعال کنید. برای دستیابی به منوی Active Sessions کافی است طبق مراحل زیر پیش بروید.
• وارد برنامه تلگرام شوید.
• بر روی آیکونی که به صورت سه خط موجود در بالای صفحه و سمت چپ است ضربه بزنید تا وارد منو Telegram شوید.
• در قسمت Settingsبر روی گزینه Privacy & Security ضربه بزنید.
• حال میتوانید گزینه Active Sessions را انتخاب نمایید.
اکنون با انتخاب گزینه Terminate All Other Sessions میتوانید تمام دستگاههایی که اکانتتان در آن فعال است به جز دستگاهی که در حال حاضر در حال استفاده از آن هستید را غیر فعال نمایید. با این کار ورود هر فرد دیگری را که تحت هر شرایطی توانسته بود به اکانت شما دسترسی پیدا کند را ممنوع میکنید. فقط حواستان باشد که دستگاهی که الان با آن داخل تلگرامتان هستید را به درستی انتخاب کنید. اگر به اطلاعات بیشتری هم در این زمینه احتیاج داشته باشید میتوانید به مقاله مربوط به Active Sessions در سایت سر بزنید.
نکتهای که وجود دارد این میباشد که ممکن است برخی از کاربران امکان دیدن اطلاعات مربوط به دستگاههایی که اکانتشان در آن فعال باشد را نبینند. اگر با همچین مشکلی روبرو شدید میتوانید با کارشناسان پشتیبانی ما در نامبرایزی تماس حاصل فرمایید تا راهنماییهای لازم را به شما ارائه دهند. همچنین میتوانید از مقاله مشکلات حذف Active Sessions استفاده نمایید.
با انجام کارهایی که اشاره شد احتمال اینکه اکانت هک شده تلگرام شما بازیابی شده باشد خیلی زیاد است. زیرا به دلیل فعال کردن کد امنیتی احراز هویت دو مرحلهای، هکر اکانت شما مجدد از طریق کد لاگین ارسالی تلگرام موفق به ورود به اکانت شما نخواهد شد. زیرا برای ورود به اکانت شما نیاز دارد که کد تایید ورود دوم را نیز داشته باشد. بنابراین احتمال هک دوباره اکانت شما بسیار پایین میآید. اما این احتمال شاید برای شما باشد که فردی که به اکانتتان دسترسی پیدا کرده باز هم بتواند از این سد امنیتی بگذرد. بنابراین همچنان نگران هک شدن اکانتتان هستید. اما نگران نباشید. زیرا تلگرام برای این موضوع نیز راه حلی اندیشیده است که در ادامه بیشتر به آن میپردازیم. پس همراه ما باشید.
گام سوم: برای بازگرداندن اکانت هک شده خود با تلگرام ارتباط بگیرید.
اگر با روش گفته شده اکانت تلگرامتان همچنان در معرض خطر هک شدن است یا مشکل آن برطرف نشده است میتوانید با پشتیبانی Telegram مکاتبه نمایید. یکی از مزایایی که تلگرام برای کاربرانش قرار داده است این است که به طور اختصاصی از طریق فرومی با پشتیبانی آن ارتباط برقرار کنند. به این صورت شما در صورت مواجهه شدن با هر مشکلی از جمله هک شدن اکانتتان میتوانید یک گزارش به تلگرام ارسال نمایید و باقی کار را به تیم پشتیبانی آن بسپارید. برای انجام این کار و ایجاد ارتباط با تیم پشتیبانی این مسنجر باید مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
• برای دستیابی به فروم اختصاصی برنامه پیامرسان Telegram میتوانید بر روی این قسمت کلیک کنید.
• مشکل خود را باید در قسمت Please describe your problem وارد کنید. به عنوان مثال بنویسید اکانت تلگرامتان هک شده و درخواست بازیابی آن را دارید. نوع مکاتبه شما با پشتیبانان و بیان صحیح و واضح مشکلتان بسیار مهم است. نکته مهم دیگر این است که باید مشکلتان را به زبان انگلیسی وارد نمایید. بنابراین چنانچه سطح زبانتان مطلوب نیست از کارشناسان نامبرایزی کمک بگیرید تا با انجام این کار مشکلتان را برطرف کنند.
• حال باید شماره تماسی را که با آن اکانت تلگرامتان را ساختهاید در قسمت Your phone number وارد نمایید.
• ایمیلتان را نیز در قسمت Your Email وارد کنید.
حال برای اینکه پیامتان به پشتیبانی ارسال شود بر روی گزینه Submit بزنید. در کمتر از 24 ساعت از سمت پشتیبان تلگرام به مشکل شما پاسخ داده میشود. ممکن است در پاسخ به مشکل شما سوالی مجدد مکاتبه شود تا این اطمینان حاصل شود که شما صاحب اصلی اکانت مورد نظر هستید. در این مرحله نیز باز اگر سطح زبانتان خوب نیست حتما از کارشناسان مجموعه کمک بخواهید تا به سرعت مشکل شما رفع شود
جمع بندی مطالب هک شدن اکانت Telegram
در این مقاله سعی نمودیم به طور کامل به بررسی بازگرداندن اکانت هک شده تلگرام بپردازیم. تمامی نکات لازم را برایتان بیان نمودیم اما چنانچه در هر مرحله نیاز به پشتیبانی و راهنمایی بیشتر داشتید حتما از طریق شماره تماسهای موجود در سایت با تیم کارشناسان نامبرایزی تماس حاصل نمایید.
نویسنده